OKR(Objectives and Key Results)
是一种目标管理方法,旨在帮助组织明确目标、量化结果,并促进团队之间的协作与对齐。
下面是我的OKR读书笔记,包括5个要点。
1. 定义与价值:
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定义:
- OKR(Objectives and Key Results)是一种目标管理方法,通过设定具体目标(Objectives)和关键结果(Key Results)来实现对个人、团队或组织的目标管理与量化评估。
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价值:
- 明确目标:OKR帮助组织明确定义清晰、具有挑战性的目标,使团队能够专注于实现这些目标。
- 促进对齐:OKR使团队之间的目标和工作得以对齐,确保每个人都在追求相同的终极目标。
- 持续改进:通过周期性的制定和评估OKR,团队可以不断学习和改进,提高工作效率和成果。
在制定具体项目和工作任务时,需要深入思考其背后的价值和目标。通过应用OKR,可以更好地找到实现目标的策略和路径,并衍生出更具体的任务。以提升英语水平为例,传统思维可能只关注具体任务如学习时间和观看美剧,而忽略了背后的目的和成效。通过黄金圈认知模型,可以更清晰地理解为何要提升英语水平以及衡量提升的标准,从而更有效地制定目标和任务。
2. 制定的思路和原则:
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思路:
- 简洁明了:每个Objective都应该简洁明了,突出重点。
- 量化结果:每个Objective下设定2-5个Key Results,确保目标的完成度可量化和可衡量。
- 挑战性:目标应该具有一定的挑战性,能够激发团队的潜力,但又不至于过于遥远难以实现。
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原则:
- 透明度:OKR应该对整个团队透明,每个人都能了解到团队的目标和工作重点。
- 可调整性:OKR应该是灵活的,能够随着时间和情况的变化进行调整和修改。
- 责任:每个团队成员都应该对至少一个O负责,并与之相关联的K R。
传统思维可能只关注具体任务,而忽略了为何要做以及如何做的问题。通过应用OKR,可以更好地找到实现目标的策略和路径,并衍生出更具体的任务。同样以提升英语水平为例,要以听、说、读、写四个方面入手,制定明确的路径和衡量标准,将目标拆解为具体可操作的任务。不同行业和企业都可以应用OKR,解决目标管理上的困境,因此OKR没有行业门槛或偏好。
3. OKR的对齐:
- 团队对齐:每个团队的OKR应该与公司的整体目标相一致,确保各个团队的工作都朝着共同的目标方向努力。
- 个人对齐:个人的OKR应该与其所属团队的OKR相一致,确保个人的工作与团队的目标保持一致。
在企业中使用OKR的实施环节按周期分阶段进行,包括期初、期中和期末的关键动作。在每个周期内,需要制定OKR并确保对齐,进行有序跟进,进行个人评分和团队复盘。周期的跨度可以根据业务节奏选择,常见的包括每双月或每季度。在制定OKR时,需要聚焦企业周期的战略重点,并层层拆解至个人OKR,强调同时撰写以确保一致性。
在撰写OKR的过程中,首先需要根据过往工作总结和下一个阶段的目标拟定初稿。待所有人的OKR都写完后,进行自上而下或自下而上的信息交流,确保OKR的对齐,最终达到拆解的状态。为了OKR在组织内部起到有效的沟通作用,对于目标(O)和关键结果(KR)有一些规范要求。对于目标,要求具备激进且长远、透明且对齐、高优先级和内容明确等特点。激进且长远意味着制定有挑战性的长期目标,透明且对齐指提前考虑协同资源并保持目标的透明公开性。高优先级则规定了每个周期一个人的目标应落在3-5个,内容不应包括日常工作。
OKR对齐的关键在于组织内部各个对象之间的信息交换和共识达成。这不仅涉及自上而下的目标分配,还包括横向和平级之间的协作分工。在对齐过程中,需要确保各方对目标的理解一致,包括目标的产出内容、衡量标准、资源投入和优先级认知。利用工具如飞书OKR系统的AT功能可以及时通知需要对齐的对象,并进行沟通交流。对齐过程中可以采取不同的沟通方式,如1V1沟通、对齐会议和共创会,以促进信息共享和共识达成。
4. OKR的跟进:
- 定期检查:团队应该定期(通常是每周或每两周)检查OKR的进展情况,及时发现问题并采取措施解决。
- 调整:根据跟踪结果,必要时对OKR进行调整,确保目标的完成度和挑战性保持在合适的水平。
在确定了OKR和对齐后,围绕70%到80%的时间需要进行OKR的跟进,这是过程管理的重要部分。跟进的目的是关注并指导员工解决他们在完成OKR过程中遇到的问题,推动目标的有效实现。
跟进周期没有标准要求,团队可以根据业务节奏选择合适的频率。对于复杂的业务,验证可能需要较长时间,跟进周期可放宽至一个月一次。但如果任务有即时的结果产出,可以考虑每周或每双周跟进。建议确定跟进周期后稳步推进,不频繁更改。
5. OKR的打分和复盘:
- 打分:在评估OKR的完成度时,通常采用0-1之间的打分方式,以评估每个Key Result的完成度,最终得出Objective的完成度。
- 复盘:在OKR周期结束时,团队应该进行复盘,总结过去一段时间的工作成果和经验教训,为下一个周期的OKR制定提供参考和指导。
在OKR周期的末尾,每个人都需要对自己的OKR进行一轮打分。这个评分是自评,与职级晋升或奖金提升无关,旨在促进个人反思和总结的习惯。评分方法可以考虑目标的完成度、目标的难度和个人的努力程度,从这三个维度综合评估自己的OKR执行情况。
最终打分落在0-1分之间,0.6-0.7分是理想状态。超出0.7分表示超出预期,低于0.3分可能是低于预期。打分考虑完成度、目标难度和个人努力程度。完成度并非唯一评判标准,还需结合目标难度和个人努力程度。
在完成个人打分后,团队建议以团队形式进行OKR复盘,目的是交流学习,优化团队目标管理能力。复盘关键动作包括审视目标、回顾过程、分析得失、总结规律、思考新目标。建议采用复盘文档模板记录个人复盘,包括主要产出、经验、待优化问题和下周期改进计划。在复盘会上,每个人分享复盘心得,其他成员进行评论和经验分享,旨在集思广益,解决问题,学习提升,强调复盘会是交流学习会,而非追责会。